Gestión de clientes

→ Parametrización para la definición de las particularidades de los procesos comerciales y carga de datos (hasta 40 horas).

→ Implantación y despliegue de la solución.

→ Mediante esta solución se podrá almacenar y consultar la información de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio hasta contratación de servicios. (Gestión de clientes).

→ La solución permitirá el alta de nuevos clientes potenciales de forma manual o mediante importación por fichero para facilitar la gestión comercial. (Gestión de clientes potenciales).

→ Asimismo la solución gestionará todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío de ofertas y presupuestos al cliente potencial y contemplará el estado de cada oportunidad. (Gestión de oportunidades).

→ Se podrán crear tareas o acciones comerciales tanto de forma manual como automática.

→ Generación de informes de seguimiento (mediante indicadores con diferentes niveles de información en función del perfil del usuario) y monitorización de la actividad comercial contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y según los canales, roles o fases comerciales. Estos informes serán mensuales mostrando datos acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales. 

→ La solución dispondrá de alertas en formato gráfico de diferente tipología.

→ La solución también incluirá un software para la gestión centralizada de la comunicación.

→ La interfaz de la solución será responsive, es decir, se adaptará a todo tipo de dispositivos.

→ Integración con diversas plataformas mediante APIs o Web Services.