Selección e implementación de CRM
Personaliza la forma en que tratas a cada uno de tus clientes
Descubre todo lo que podemos hacer por ti
Desde 10.000€ precio aproximado de la solución
6-12 semanas tiempo aproximado de ejecución
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¿Qué beneficios aporta esta solución?
→ Implementa un CRM end to end para que puedas conocer mejor a tus clientes, segmentarlos y actuar con ellos de forma personalizada.
→ Incrementa la venta mediante sistemas de cualificación de leads y seguimiento de los mismos por todo el funnel.
→ Crea cuadros de mandos de gestión de toda la compañía gracias a CRM.
→ Digitaliza/ automatiza de ciertos procesos gracias al CRM.
→ Unifica varias herramientas en una sola (email marketing, encuestas, tickets de atención al cliente, Busines Intelligence…)
→ Mejora de la atención al cliente, mediante sistemas de atención y ticketing.
→ Asignación de tareas automática a empleados.
→ Homogenización de procesos gracias al CRM.
¿Qué incluye la solución?
→ Toma de requerimientos detallada antes de la implementación.
→ Configuración del CRM (tablas de BBDD relacionales, automatizaciones, informes y paneles de indicadores…)
→ Configuración de otras herramientas que vengan dentro de la licencia (ej. herramienta de email marketing, herramienta de Social Media, herramienta de formularios…)
→ Realización de integraciones con sistemas que sean necesarios (ej. sistemas de facturación, aplicaciones desde las que se captan datos…)
→ Realización de formaciones al equipo que va a utilizar la herramienta para que puedan usarlo y parametrizarlo en formato «Do it Yourself».
03
¿Qué valor aporta Connecting Visions?
→ Somos agnósticos de la tecnología. Buscamos el CRM que mejor encajae parra tu situación y presupuesto (Zoho, Hubspot, Pipedrive…)
→ Contamos con CRMs específicos de nicho adaptados a sectores concretos.
→ Integramos el CRM con casi cualquier herramienta que necesites (con tu ERP, con tu web, con tu email marketing…)
→ No solo implementamos la tecnología, sino que también te ayudamos a diseñar tu estrategia CRM, para sacar máximo provecho del mismo.
→ Formamos y capacitamos a tus empleados para que sepan usarlo. Ponemos mucho foco en la gestión del cambio e implementación.
04
¿A qué tipo de empresa se dirige esta solución?
→ Pequeña empresa (menos 3 millones)
→ Empresa mediana (entre 3 y 50 millones)
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¿Es ésta la solución que necesitas?
→ ¿Sabes cómo cualificar leads de forma eficiente y hacerles seguimiento parra mejorar la conversión?
→ ¿Tienes automatizadas ciertas tareas de tu compañía?
→ ¿Sabes cuándo fue la última vez que un cliente se relación de alguna forma con tu compañía?
→ ¿Gestionar de forma eficiente las quejas y el soporte al cliente?
→ ¿Tratas de forma diferente a cada cliente en función de diferentes segmentaciones y comportamientos?
→ ¿Cuentas con Cuadros de mando que resuman de forma sencilla datos de venta y de operaciones?
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